Βοήθεια
Συχνές Ερωτήσεις
Βρες γρήγορα απαντήσεις για αποστολές, επιστροφές, πληρωμές και τον λογαριασμό σου. Δεν βρίσκεις αυτό που ψάχνεις; Γράψε μας στο [email protected] ή κάλεσέ μας στο 26220 27647.
Αποστολή & Παράδοση
Πόσες μέρες κάνει η αποστολή;
Η παραγγελία σου φτάνει σε 1–5 εργάσιμες ημέρες, σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας — ηπειρωτικό, νησιωτικό ή δυσπρόσιτο. Η αποστολή γίνεται με Γενική Ταχυδρομική.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η παραγγελία σου παραδίδεται σε 1–5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωσή της, με Γενική Ταχυδρομική. Μόλις αποσταλεί, λαμβάνεις αριθμό παρακολούθησης για να ξέρεις ακριβώς πού βρίσκεται.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Για παραγγελίες ΑΠΟ 100€ και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν. Για μικρότερα ποσά κοστίζει 4,00€. Αν επιλέξεις αντικαταβολή, προστίθεται χρέωση 3,00€ κάτω από 100€ — ΑΠΟ 100€ και πάνω η αντικαταβολή είναι επίσης δωρεάν. Ισχύει σε όλη την Ελλάδα.
Στέλνετε σε όλη την Ελλάδα;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα — ηπειρωτικό, νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές. Η παράδοση γίνεται μέσω Γενικής Ταχυδρομικής σε 1–5 εργάσιμες ημέρες.
Από ποιο courier γίνεται η αποστολή;
Οι αποστολές γίνονται αποκλειστικά μέσω Γενικής Ταχυδρομικής. Με τον αριθμό παρακολούθησης που λαμβάνεις μετά την αποστολή, μπορείς να παρακολουθείς το δέμα σου σε πραγματικό χρόνο.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, λαμβάνεις email με αριθμό παρακολούθησης από τη Γενική Ταχυδρομική. Αν έχεις λογαριασμό, βλέπεις την κατάστασή της και στο My Account.
Επιστροφές & Αλλαγές
Πόσες μέρες έχω για να κάνω επιστροφή;
Έχεις 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για να ξεκινήσεις επιστροφή ή αλλαγή. Μπορείς να υποβάλεις τη δήλωση υπαναχώρησης online στη σελίδα «Δήλωση υπαναχώρησης». Δες αναλυτικά στις «Επιστροφές & Αλλαγές». Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση που παρελήφθη, με τη συσκευασία και τα πρωτότυπα παραστατικά.
Πώς επιστρέφω ένα προϊόν στην Anna Rodopoulou;
Επικοινώνησε εντός 14 ημερών στο [email protected] ή στο 26220 27647, με τον κωδικό προϊόντος και τον αριθμό voucher courier. Στέλνεις το δέμα μέσω Γενικής Ταχυδρομικής στην Πύρρωνος 2Α, Αμαλιάδα Ηλείας, ΤΚ 27200, ή το φέρνεις στο φυσικό κατάστημα.
Πληρώνω εγώ τα μεταφορικά για την επιστροφή;
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα πληρώνεις εσύ, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν — τότε το κόστος το καλύπτουμε εμείς.
Πώς κάνω αλλαγή μεγέθους;
Επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected] ή στο 26220 27647 εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Ανέφερε τον κωδικό του προϊόντος και το νέο μέγεθος που θέλεις — διευθετούμε τα υπόλοιπα.
Μπορώ να αλλάξω σε διαφορετικό χρώμα;
Ναι, οι αλλαγές σε διαφορετικό χρώμα ή μέγεθος γίνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Επικοινώνησε στο [email protected] ή στο 26220 27647 με τον κωδικό του προϊόντος και τον κωδικό του νέου που θέλεις.
Πληρωμές & Αντικαταβολή
Δέχεστε αντικαταβολή (COD);
Ναι, δεχόμαστε αντικαταβολή σε όλη την Ελλάδα. Κάτω από 100€ προστίθεται χρέωση 3,00€· ΑΠΟ 100€ και πάνω η αντικαταβολή είναι δωρεάν, όπως και η αποστολή. Πληρώνεις τον courier κατά την παραλαβή — δεν χρειάζεται κάρτα ή προκαταβολή.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover — πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη) μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος Nexi XPay, ή με αντικαταβολή (3,00€ επιπλέον χρέωση κάτω από 100€ — δωρεάν ΑΠΟ 100€ και πάνω).
Μπορώ να πληρώσω με κάρτα;
Ναι, δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, Diners και Discover — πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες. Η πληρωμή γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος Nexi XPay.
Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές στο site;
Ναι, οι συναλλαγές διενεργούνται μέσω Nexi XPay (Nexi Payments Greece S.A.) με κρυπτογράφηση TLS 1.2 / 128-bit SSL. Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν αποθηκεύονται στο κατάστημα.
Λογαριασμός & Εξυπηρέτηση
Χρειάζεται λογαριασμός για να παραγγείλω;
Μπορείς να παραγγείλεις και χωρίς λογαριασμό, ως επισκέπτης. Αν δημιουργήσεις λογαριασμό, έχεις πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών σου και η διαδικασία επόμενων αγορών γίνεται πιο γρήγορη.
Πού μπορώ να δω τις παραγγελίες μου;
Συνδέσου στον λογαριασμό σου για να δεις το πλήρες ιστορικό παραγγελιών. Αν έκανες αγορά ως επισκέπτης, χρησιμοποίησε τον αριθμό παρακολούθησης που έλαβες με email ή επικοινώνησε μαζί μας.
Πώς επικοινωνώ με την Anna Rodopoulou Boutique;
Μπορείς να επικοινωνήσεις στο email [email protected], στο σταθερό 26220 27647 ή στο κινητό 694 3070184. Βρίσκεσαι στην Αμαλιάδα; Πέρνα απευθείας στο κατάστημα στην Πύρρωνος 2Α.
Μεγέθη, Μάρκες & Styling
Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος;
Κοίταξε τον πίνακα μεγεθών που θα βρεις στη σελίδα κάθε προϊόντος — δίνει μετρήσεις σε εκατοστά για κάθε νούμερο. Αν διστάζεις ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected] και σε βοηθάμε να επιλέξεις.
Ποιες μάρκες πουλά το Anna Rodopoulou Boutique;
Το Anna Rodopoulou Boutique φέρει επώνυμες γυναικείες μάρκες όπως Edward Jeans, Mexx, Morgan de Toi, Levi’s, Juicy Couture, Geox, DKNY και Relish, ανάμεσα σε άλλες. Δες όλες στο ευρετήριο μαρκών — διαχρονικά, ποιοτικά κομμάτια, επιλεγμένα με γούστο.
Ποια φορέματα κάνουν για γάμο άνω των 40;
Για γάμο άνω των 40, τα midi και maxi φορέματα σε κομψά prints ή solid χρώματα — βαθύ μπλε, κρεμ, σκούρο πράσινο — είναι η πιο ασφαλής και ανεβαστή επιλογή. Απόφυγε το λευκό και τα πολύ κοντά κομμάτια· επίλεξε ύφασμα με κάποιο βάρος που κρατά τη γραμμή του. Δες τη συλλογή στα Φορέματα.
Έτοιμη να ανακαλύψεις τη συλλογή; Δες όλα τα προϊόντα ή ξεκίνα από τις μάρκες μας.
